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Caixa (PDV)

Produtos pesados: etiqueta de balança

Como o caixa lê a etiqueta que a balança imprime, e como descobrir a máscara da sua balança.

Atualizado em 05/11/2026

A balança da loja pesa o produto e imprime uma etiqueta com código de barras. No caixa, leia a etiqueta como qualquer código: o PDV descobre o produto e o peso.

Como a etiqueta é lida

  • O produto é o que tem o SKU igual ao código da balança (com os zeros). Cadastre na balança o mesmo código que está no SKU do produto no BrasFlow.
  • Com o total na etiqueta, o peso sai do preço do quilo. Com o peso na etiqueta, o total sai do preço do quilo.
  • Se a etiqueta não confere com o preço do sistema (a balança ficou com o preço antigo), o PDV recusa e mostra os dois valores. Acerte um dos dois.
  • Não digite a quantidade antes de ler a etiqueta: ela já traz.

Configurar a máscara

Cada marca de balança monta o código de um jeito. A máscara diz o que vai em cada posição, em Configurações › Etiqueta de balança:

  • C = código do produto · P = total em centavos · K = peso em gramas · X = ignorar · D = dígito verificador · número = fixo.
  • Exemplo: 2CCCCCCPPPPPD é "código de 6 e total de 5".
  • Cabem até 4 máscaras, para quem tem balanças diferentes.
  • Testar uma etiqueta lê uma etiqueta e mostra o produto e o peso antes de salvar.

Não sabe a máscara? Descubra

  1. Pegue uma etiqueta que a balança imprimiu.
  2. Em Configurações › Etiqueta de balança, leia o código no campo do assistente.
  3. Digite o total que está impresso na etiqueta (e o peso, se quiser) e clique em Descobrir a máscara.
  4. O sistema compara com os formatos de balança conhecidos e com os produtos da loja e mostra a Recomendada. Clique em Usar esta e depois em Salvar.